ご解約の方法は、決済方法により異なります。
決済方法をご確認のうえ、下記いずれかにてお手続きください。
※プロダクトコードの場合、解約手続きの必要はございません。
- AppleID決済の場合
- Appleのデバイスから、「設定」を選択
- 「iTunes StoreとApp Store」を選択
- 画面上部のAppleIDをタップ
- 「Apple IDを表示」を選択
- 「サブスクリプション」を選択
- 「有効」の欄のABCmouseを選択
- 赤字の「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
- 楽天ID決済、クレジットカード決済の場合
- ABCmouse Englishにログイン
- アプリ右上の歯車マークを選択
- 「ほごしゃようセクション」を選択
- 掛け算の答えを入力
- 保護者用セクションの画面右下の歯車アイコンを選択
- 「アカウント」を選択
- 「解約」を選択
- 「定期サービスを解約する」を選択
- 解約の理由を選択し、「定期サービスを解約する」を選択
- 解約が完了
※解約に成功されますと、以降は解約ページが表示されなくなります。
※ご解約手続きを取られる際は、必ずアプリを新しく開きなおし、保護者用セクションへ遷移して、お手続きを開始してください。 端末上に残った履歴から解約手続きを取られますと、エラーにより解約が完了しない可能性がございます。