ABCmouse Englishでは、過去に閉鎖したアカウントを再開させることも可能です。
その際、過去のご登録で使用したメールアドレスと同じメールアドレスにて再開手続きすると、お子様の学習データがそのまま引き継がれ、途中から学習を始めることが出来ます。
※ただし、クレジットカード決済 ⇔ その他決済方法の間ではデータが結びつきません。
現在、クレジットカード決済でのアカウント再開にてお選びいただけるプランは、１ヶ月プランと1年プランとなっております。特別価格プランでの再購読はご案内していません。予めご了承ください。
クレジットカード決済にてアカウントを再開手続きされる際の手順を以下に記載します。
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手順
下記手順はアカウントが閉鎖したあとにお取りいただけます。
- ABCmouse Englishログインページへアクセス （ブラウザ経由で）
- 閉鎖済みアカウントへログインを試す
- 「おかえりなさい！」という見出しのついた画面が出てくるので、パスワードを入力してログイン
- 「Welcome Back!」という見出しのついたページが出てくるので、ご希望プランを選択
- 必要情報を入力
- 「各種規約に同意します」にチェックを入れる
- 「申し込む」を選択
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再開手続き時の注意事項もあわせてご確認ください。
【注意事項】
- クレジットカード決済にて再開されたい場合は、必ずブラウザからお手続きいただきますようお願いします。
アプリ内で再開登録してしまうと、クレジットカード決済をお選びいただけないことがございます。
ChromeやSafariなどのインターネットブラウザよりABCmouse English公式HPにアクセスのうえ、お手続きください。 - 無料期間・ボーナス期間は新規登録のみの特典のため、再開時には提供されません。
再開完了と同時に即請求となりますので、予めご了承ください。 - 再開登録は、過去のアカウントが閉鎖済みの場合にお取りいただけます。
解約手続きが完了していても、閉鎖（アカウントが失効）していないと、再開手続きはできません。閉鎖日までお待ちください。 - そのほか、再開登録に関しご不安な点がございましたら、ぜひ事前にカスタマーサポートへお問い合わせください。